In a small interview many friends have given to me their reasons for being part of the ASQ and continue to work for it to turn on the Global Voice Quality.
We can hear the role that ASQ has played in their lives, the need for volunteer work, to make friends who share passion for quality, the opportunnities to gain knowledge and skills, to be part of collaborative networks, and essentially give back others received.
Thanks to all the friends who supported this little project.
Please see the video: Why are you involved in ASQ
César Díaz
martes, 31 de mayo de 2011
jueves, 26 de mayo de 2011
Quality Future ASQ 2011
Foresight is a discipline and a set of methodologies for forecasting the future. Basically it is possible to imagine future scenarios in order to plan the necessary actions to prevent or accelerate its occurrence. This methodology is the analysis from the future into the present, anticipating the configuration of a desirable future, then reflecting on the present from that imagined future, to devise strategies for action aimed at achieving the desired future.
In an effort to anticipate the future of quality, ASQ conducted the study for the future for the first time in 1995. The value of the study was such that ASQ has repeated once every three years that analysis. The study Paul Borowski has asked us to discuss is the sixth in the series, and in its final version will have identified the key strengths, develop potential scenarios and describe actions that bring us closer to the desired future.
In the 2008 study the forces identified were:
1. Globalization
2. Social Responsibility
3. New Dimensions of Quality
4. Aging Population
5. Health Management
6. Greater Environmental Awareness
7. 21 st Century Technology
The document is being discussed for the year 2011, involves the contribution of more than 150 speakers from over 40 countries. In this blog I would like to do the analysis from the perspective of a Latin American (LA) citizen and member of the global community of quality:
1. Global Responsibility, which represents the fusion of the need to be more socially responsible with the overall impact with the local decisions. The planet has finite resources and the impact that LA countries has been minor, so I think it becomes imperative to take care of our resources and preserve everything we have and in turn create awareness in the world to care and not spoil LA resources and the environment around us. We must avoid being seen as the place where you can deposit waste and learn how to get economic growth without damaging our environment.
2. Increased consumer awareness is the fact that consumers use their ability to access information to make better purchasing decisions. Today, customers can shop around the world and loyalty to the brands disappears. In countries like Ecuador, although access to the internet is not for all the people, this has become a reality, and has forced many local businesses to change their behavior towards the customer. The ability to recommend and / or criticize a product or service in real time iand the way new generations use technology putt he things upside down. Organizations in Latin America that do not adopt new paradigms will disappear.
3. Globalization, which is the only force that appears from the studies of 1996 and was the first in the list of studies of the two previous years. In Ecuador when I look at my children's friends many of them see the world as their choice and are not limited to the borders of Ecuador. The reality today is that customers, suppliers and employees can come from anywhere in the world. On the other hand also LA companies is beginning to become more aware of the costs of transport and how to try to produce locally but with an international perspective. Companies in Ecuador start thinking about the whole supply chain becomes part of the strategy. There are opportunities to adopt appropriate strategies.
4. The increase in the rate of change, which has emerged as a force in itself, with all the opportunities and risks it represents. Now in LA you can have the same technology from abroad, but the disadvantage we have is that we are consumers of technology but have not developed technology centers in our countries, which makes us a very big disadvantage in possibilities of development.
5. The workforce of the future that will challenge our notions of talent, work, work and learning. I think we are seeing new generations better prepared with better opportunities. That is a challenge for LA countries to not only sell only unskilled labor, but human talent.
6. The aging population and the fact that we have now in the business (most of them familiar in LA) three generations working simultaneously at the same time, this has meant that new skills are needed and new knowledge. I think in health systems and social insurance in LA we are not improving at the rate that these changes require. Demographers suggest that by 2025 most of the population over 65 years and that too will impact on our countries.
7. Quality of the Century 21 and its evolution from the lower levels of the organization to management levels and toward a total quality. I think in LA there are still a long way to go, there has been growth in managerial levels but there is much room for improvement.
8. Innovation as a force with the reality that has become a vital element in organizations. LA companies are still sleeping on this trend, but I have faith that the new generations entering management levels will embrace this challenge.
Finally I would like to share some thoughts on the future of quality given by Gary Cort, Chairman, ISO / TC 176 Quality Management and Quality Assurance in International Organization for Standardization (ISO), which in a conversation about the future of quality indicated that the rate of change in some sectors (eg electronics) our quality expectations are lower and it becomes a paradox between innovation and improvement. Please see the video.
I think there is much to do to reach the desired future, and if we can not direct the wind, we can direct the sails and the future will depend on the decisions we make in the present.
César Díaz
In an effort to anticipate the future of quality, ASQ conducted the study for the future for the first time in 1995. The value of the study was such that ASQ has repeated once every three years that analysis. The study Paul Borowski has asked us to discuss is the sixth in the series, and in its final version will have identified the key strengths, develop potential scenarios and describe actions that bring us closer to the desired future.
In the 2008 study the forces identified were:
1. Globalization
2. Social Responsibility
3. New Dimensions of Quality
4. Aging Population
5. Health Management
6. Greater Environmental Awareness
7. 21 st Century Technology
The document is being discussed for the year 2011, involves the contribution of more than 150 speakers from over 40 countries. In this blog I would like to do the analysis from the perspective of a Latin American (LA) citizen and member of the global community of quality:
1. Global Responsibility, which represents the fusion of the need to be more socially responsible with the overall impact with the local decisions. The planet has finite resources and the impact that LA countries has been minor, so I think it becomes imperative to take care of our resources and preserve everything we have and in turn create awareness in the world to care and not spoil LA resources and the environment around us. We must avoid being seen as the place where you can deposit waste and learn how to get economic growth without damaging our environment.
2. Increased consumer awareness is the fact that consumers use their ability to access information to make better purchasing decisions. Today, customers can shop around the world and loyalty to the brands disappears. In countries like Ecuador, although access to the internet is not for all the people, this has become a reality, and has forced many local businesses to change their behavior towards the customer. The ability to recommend and / or criticize a product or service in real time iand the way new generations use technology putt he things upside down. Organizations in Latin America that do not adopt new paradigms will disappear.
3. Globalization, which is the only force that appears from the studies of 1996 and was the first in the list of studies of the two previous years. In Ecuador when I look at my children's friends many of them see the world as their choice and are not limited to the borders of Ecuador. The reality today is that customers, suppliers and employees can come from anywhere in the world. On the other hand also LA companies is beginning to become more aware of the costs of transport and how to try to produce locally but with an international perspective. Companies in Ecuador start thinking about the whole supply chain becomes part of the strategy. There are opportunities to adopt appropriate strategies.
4. The increase in the rate of change, which has emerged as a force in itself, with all the opportunities and risks it represents. Now in LA you can have the same technology from abroad, but the disadvantage we have is that we are consumers of technology but have not developed technology centers in our countries, which makes us a very big disadvantage in possibilities of development.
5. The workforce of the future that will challenge our notions of talent, work, work and learning. I think we are seeing new generations better prepared with better opportunities. That is a challenge for LA countries to not only sell only unskilled labor, but human talent.
6. The aging population and the fact that we have now in the business (most of them familiar in LA) three generations working simultaneously at the same time, this has meant that new skills are needed and new knowledge. I think in health systems and social insurance in LA we are not improving at the rate that these changes require. Demographers suggest that by 2025 most of the population over 65 years and that too will impact on our countries.
7. Quality of the Century 21 and its evolution from the lower levels of the organization to management levels and toward a total quality. I think in LA there are still a long way to go, there has been growth in managerial levels but there is much room for improvement.
8. Innovation as a force with the reality that has become a vital element in organizations. LA companies are still sleeping on this trend, but I have faith that the new generations entering management levels will embrace this challenge.
Finally I would like to share some thoughts on the future of quality given by Gary Cort, Chairman, ISO / TC 176 Quality Management and Quality Assurance in International Organization for Standardization (ISO), which in a conversation about the future of quality indicated that the rate of change in some sectors (eg electronics) our quality expectations are lower and it becomes a paradox between innovation and improvement. Please see the video.
I think there is much to do to reach the desired future, and if we can not direct the wind, we can direct the sails and the future will depend on the decisions we make in the present.
César Díaz
miércoles, 25 de mayo de 2011
Tendencias de Futuro ASQ 2011
La prospectiva es una disciplina y un conjunto de metodologías orientadas a la previsión del futuro. Básicamente se trata de imaginar escenarios futuros posibles, con el fin de planificar las acciones necesarias para evitar o acelerar su ocurrencia. Esta metodología viene del análisis desde el futuro hacia el presente, anticipando la configuración de un futuro deseable, luego reflexionando sobre el presente desde ese futuro imaginado, para concebir estrategias de acción tendientes a alcanzar el futuro deseado.
En un esfuerzo por anticipar el futuro de la calidad, ASQ llevó a cabo su estudio de futuro por primera vez en 1995. El valor del estudio fue tal que ASQ ha repetido una vez cada tres años ese análisis. El estudio que Paul Borowski nos ha pedido analizar es el sexto de la serie, y que en su versión final tendrá identificadas las fuerzas claves, desarrollará escenarios alternativos y describirá potenciales acciones que nos acerquen al futuro deseado.
En el estudio del 2008 las fuerzas identificadas eran las siguientes:
1. Globalización
2. Responsabilidad Social
3. Nuevas Dimensiones de la Calidad
4. Envejecimiento de la Población
5. Manejo de la Salud
6. Mayor Conciencia Ambiental
7. Tecnologías del Siglo 21
En el documento que se está discutiendo para el año 2011 se involucra la contribución de más de 150 panelistas de más de 40 países. En este blog quisiera hacer el análisis bajo la perspectiva de un ciudadano latinoamericano y miembro de la comunidad global de calidad, de cada una de las fuerzas de cambio:
1. Responsabilidad Global, que representa la fusión de la necesidad de ser socialmente más responsables con el impacto global que tendrán las decisiones locales. El planeta tiene recursos finitos y frente a eso el impacto de los países llamados en vías de desarrollo ha sido menor, por eso creo que se vuelve imperativo el cuidar nuestros recursos y preservar todo lo que poseemos y a su vez crear conciencia en el mundo de cuidar lo recursos y el medio ambiente que nos rodea. Debemos evitar ser considerados el lugar en el cual se puede depositar los desperdicios del mundo y aprender a obtener crecimiento económico sin dañar nuestro entorno.
2. Mayor conciencia del consumidor, es el hecho de que los consumidores usan su capacidad de acceder a la información para hacer mejores decisiones de compra. Hoy los clientes pueden comprar en todo el mundo y la lealtad a los productos desaparece. En países como Ecuador, aunque el acceso al internet no es para toda la población esto se ha vuelto una realidad, y ha obligado a muchos negocios locales a cambiar su forma de comportamiento frente al cliente. La capacidad de recomendar y/o criticar un producto o servicio en tiempo real es ya una realidad y las nuevas generaciones usan la tecnología con mucha facilidad. Las empresas en latinoamérica que no adopten nuevos paradigmas van a desaparecer.
3. Globalización, la cuál es la única fuerza que aparece desde los estudios de 1996 y fue la primera en la lista de los estudios de los dos años anteriores. En Ecuador cuando miro a los hijos de mis amigos y conocidos muchos de ellos ya ven al mundo como su opción y no están limitados a las fronteras del Ecuador. La realidad actual es que clientes, proveedores y personal pueden venir de cualquier lugar del mundo. Por otro lado también en el país se empieza a tomar mayor conciencia de los costos de transporte y de cómo tratar de producir localmente pero con una perspectiva internacional. Las empresas ya en Ecuador empiezan a pensar en toda la cadena de suministro y pasa a ser parte de la estrategia. Creo que hay oportunidades para las empresas latinoamericanas que adopten estrategias adecuadas.
4. El incremento de la velocidad de cambio, lo cual ha emergido como una fuerza por si mismo, con todas las oportunidades y riesgos que representa. Ahora en LA se puede tener la misma tecnología que existe en el mundo, pero la desventaja que tenemos es que somos consumidores de tecnología, pero no se han desarrollado centros de tecnología en nuestros países, lo cual hace que tengamos una desventaja muy grande en posibilidades de desarrollo.
5. La fuerza laboral del futuro que desafiará nuestras nociones de talento, trabajo, lugar de trabajo y aprendizaje. Creo que estamos viendo como las nuevas generaciones mejor preparadas tienen mejores oportunidades. Eso es un reto para toda LA para no solo vender mano de obra no calificada, sino talento humano.
6. El envejecimiento de la población y el hecho de que tengamos ahora en las empresas (la mayor parte de ellas familiares en nuestros países) trabajando simultáneamente tres generaciones a la vez, eso ha hecho que se necesiten nuevas destrezas y habilidades y nuevo conocimiento. Creo que en sistemas de salud y seguro social no estamos mejorando a la velocidad que estos cambios exigen. Los demógrafos indican que para el año 2025 la mayor parte de la población tendrá más de 65 años y eso también va a impactar a nuestros países.
7. La Calidad del Siglo 21 y su evolución desde los niveles inferiores de la organización hacia los niveles gerenciales y hacia una visión total de la calidad. Creo que en LA todavía hay mucho camino por recorrer, ha existido crecimiento en niveles gerenciales pero hay mucho espacio para mejoramiento.
8. La innovación como una última fuerza con la realidad de que se ha transformado en el elemento vital en las organizaciones. En LA todavía las empresas se encuentran dormidas en relación a esa tendencia, pero tengo fé que al entrar nuevas generaciones a niveles gerenciales esta tendencia va a cambiar.
Finalmente quisiera compartir algunos pensamientos sobre el futuro de la Calidad dados por Gary Cort, Chairman, ISO/TC 176 Quality Management and Quality Assurance en International Organization for Standardization (ISO), el cual en una conversación sobre el futuro de la calidad indicaba que por la velocidad del cambio en algunos sectores (la electrónica por ejemplo) nuestras expectativas de calidad son INFERIORES y se transforma en una paradoja entre la innovación y el mejoramiento. Favor vean el video.
Creo que hay mucho que hacer para llegar al futuro DESEADO, y si bien no podemos dirigir el viento, podemos dirigir las velas y que el futuro dependerá de las decisiones que tomemos en el presente.
César Díaz
En un esfuerzo por anticipar el futuro de la calidad, ASQ llevó a cabo su estudio de futuro por primera vez en 1995. El valor del estudio fue tal que ASQ ha repetido una vez cada tres años ese análisis. El estudio que Paul Borowski nos ha pedido analizar es el sexto de la serie, y que en su versión final tendrá identificadas las fuerzas claves, desarrollará escenarios alternativos y describirá potenciales acciones que nos acerquen al futuro deseado.
En el estudio del 2008 las fuerzas identificadas eran las siguientes:
1. Globalización
2. Responsabilidad Social
3. Nuevas Dimensiones de la Calidad
4. Envejecimiento de la Población
5. Manejo de la Salud
6. Mayor Conciencia Ambiental
7. Tecnologías del Siglo 21
En el documento que se está discutiendo para el año 2011 se involucra la contribución de más de 150 panelistas de más de 40 países. En este blog quisiera hacer el análisis bajo la perspectiva de un ciudadano latinoamericano y miembro de la comunidad global de calidad, de cada una de las fuerzas de cambio:
1. Responsabilidad Global, que representa la fusión de la necesidad de ser socialmente más responsables con el impacto global que tendrán las decisiones locales. El planeta tiene recursos finitos y frente a eso el impacto de los países llamados en vías de desarrollo ha sido menor, por eso creo que se vuelve imperativo el cuidar nuestros recursos y preservar todo lo que poseemos y a su vez crear conciencia en el mundo de cuidar lo recursos y el medio ambiente que nos rodea. Debemos evitar ser considerados el lugar en el cual se puede depositar los desperdicios del mundo y aprender a obtener crecimiento económico sin dañar nuestro entorno.
2. Mayor conciencia del consumidor, es el hecho de que los consumidores usan su capacidad de acceder a la información para hacer mejores decisiones de compra. Hoy los clientes pueden comprar en todo el mundo y la lealtad a los productos desaparece. En países como Ecuador, aunque el acceso al internet no es para toda la población esto se ha vuelto una realidad, y ha obligado a muchos negocios locales a cambiar su forma de comportamiento frente al cliente. La capacidad de recomendar y/o criticar un producto o servicio en tiempo real es ya una realidad y las nuevas generaciones usan la tecnología con mucha facilidad. Las empresas en latinoamérica que no adopten nuevos paradigmas van a desaparecer.
3. Globalización, la cuál es la única fuerza que aparece desde los estudios de 1996 y fue la primera en la lista de los estudios de los dos años anteriores. En Ecuador cuando miro a los hijos de mis amigos y conocidos muchos de ellos ya ven al mundo como su opción y no están limitados a las fronteras del Ecuador. La realidad actual es que clientes, proveedores y personal pueden venir de cualquier lugar del mundo. Por otro lado también en el país se empieza a tomar mayor conciencia de los costos de transporte y de cómo tratar de producir localmente pero con una perspectiva internacional. Las empresas ya en Ecuador empiezan a pensar en toda la cadena de suministro y pasa a ser parte de la estrategia. Creo que hay oportunidades para las empresas latinoamericanas que adopten estrategias adecuadas.
4. El incremento de la velocidad de cambio, lo cual ha emergido como una fuerza por si mismo, con todas las oportunidades y riesgos que representa. Ahora en LA se puede tener la misma tecnología que existe en el mundo, pero la desventaja que tenemos es que somos consumidores de tecnología, pero no se han desarrollado centros de tecnología en nuestros países, lo cual hace que tengamos una desventaja muy grande en posibilidades de desarrollo.
5. La fuerza laboral del futuro que desafiará nuestras nociones de talento, trabajo, lugar de trabajo y aprendizaje. Creo que estamos viendo como las nuevas generaciones mejor preparadas tienen mejores oportunidades. Eso es un reto para toda LA para no solo vender mano de obra no calificada, sino talento humano.
6. El envejecimiento de la población y el hecho de que tengamos ahora en las empresas (la mayor parte de ellas familiares en nuestros países) trabajando simultáneamente tres generaciones a la vez, eso ha hecho que se necesiten nuevas destrezas y habilidades y nuevo conocimiento. Creo que en sistemas de salud y seguro social no estamos mejorando a la velocidad que estos cambios exigen. Los demógrafos indican que para el año 2025 la mayor parte de la población tendrá más de 65 años y eso también va a impactar a nuestros países.
7. La Calidad del Siglo 21 y su evolución desde los niveles inferiores de la organización hacia los niveles gerenciales y hacia una visión total de la calidad. Creo que en LA todavía hay mucho camino por recorrer, ha existido crecimiento en niveles gerenciales pero hay mucho espacio para mejoramiento.
8. La innovación como una última fuerza con la realidad de que se ha transformado en el elemento vital en las organizaciones. En LA todavía las empresas se encuentran dormidas en relación a esa tendencia, pero tengo fé que al entrar nuevas generaciones a niveles gerenciales esta tendencia va a cambiar.
Finalmente quisiera compartir algunos pensamientos sobre el futuro de la Calidad dados por Gary Cort, Chairman, ISO/TC 176 Quality Management and Quality Assurance en International Organization for Standardization (ISO), el cual en una conversación sobre el futuro de la calidad indicaba que por la velocidad del cambio en algunos sectores (la electrónica por ejemplo) nuestras expectativas de calidad son INFERIORES y se transforma en una paradoja entre la innovación y el mejoramiento. Favor vean el video.
Creo que hay mucho que hacer para llegar al futuro DESEADO, y si bien no podemos dirigir el viento, podemos dirigir las velas y que el futuro dependerá de las decisiones que tomemos en el presente.
César Díaz
martes, 17 de mayo de 2011
Lesson from the experience inside ASQ
Ron Atkinson is sharing his experience inside ASQ, his career, his feelings..
Why are you inside ASQ? What important lessons have you learned from others? Have you touched a life trough Quality??
Please see the video... Thanks Ron for sharing your experience!!
Regards,
César
Why are you inside ASQ? What important lessons have you learned from others? Have you touched a life trough Quality??
Please see the video... Thanks Ron for sharing your experience!!
Regards,
César
lunes, 16 de mayo de 2011
ASQ, The Global Voice of Quality
This year, the ASQ has changed its logo to incorporate the sentence THE GLOBAL VOICE QUALITY. At the members leaders meetings made during the day Saturday, we were questioning what we could do for that purpose. On Sunday in the Country Counselors we have talked about this subject again, and I think that all efforts and strategies should be aligned to that vision, and measures of corporate success should be established for that purpose ....
ASQ members worldwide
Presence in countries.
Activities carried out worldwide.
Material in other languages.
WCQI participation of members in other countries ...
The important thing is that there is much to do and the passion to do it!
César Díaz
ASQ members worldwide
Presence in countries.
Activities carried out worldwide.
Material in other languages.
WCQI participation of members in other countries ...
The important thing is that there is much to do and the passion to do it!
César Díaz
ASQ, La voz Global de la Calidad
Este año la ASQ ha cambiado su logo, para incorporar en el mismo la frase LA VOZ GLOBAL DE LA CALIDAD. En las reuniones de los miembros líderes realizadas durante el día sábado se nos hizo algunas preguntas con el fin de definir que podríamos hacer para ese propósito. El día domingo volvimos en la reunión de los Country Counselors a hablas sobre este tema, y creo que para ello todos los esfuerzos y estrategias se deberían alinear hacia ese fin, y las medidas del éxito corporativo deberían establecerse con ese propósito....
Miembros de la ASQ a nivel internacional
Presencia en países.
Actividades realizadas a nivel mundial.
Material en otros idiomas.
Participación de miembros en WCQI de otros países...
Lo importante es que hay mucho por hacer y la pasión para hacerlo!!
César Díaz
Miembros de la ASQ a nivel internacional
Presencia en países.
Actividades realizadas a nivel mundial.
Material en otros idiomas.
Participación de miembros en WCQI de otros países...
Lo importante es que hay mucho por hacer y la pasión para hacerlo!!
César Díaz
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