Estimados amigos:
Después de la reunión del ISO/TC 176/ SC2 el pasado mes de diciembre en Sydney, durante los trabajos se revisó el avance de la encuesta sobre el futuro de las normas ISO 9000 y los resultados de participación por parte de America Latina fueron muy pobres.
A pedido de Eduardo del Río, delegado del INLAC, y de muchas personas que están en el esfuerzo de construir una mejor norma, transcribo la comunicación de Steve Elvin, ISO/TC 176/SC2 Task Group User Survey.
Vayan a la siguiente dirección y completen la encuesta:
http://www.iso.org/tc176/sc2/ISO9000UserSurvey
Saludos,
César Díaz
1. INTRODUCCIÓN:
ISO está realizando una revisión de la familia de documentos ISO 9000, centrándose especialmente en la Norma ISO 9001:2008 “Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos”, para asegurar su relevancia en el futuro. Para este proceso es de vital importancia obtener retroalimentación del rango más amplio posible tanto de usuarios actuales como de usuarios potenciales para entender sus futuras necesidades. Esto incluye a los usuarios actuales y potenciales de las normas específicas sectoriales que se basan en la ISO 9001.
Para lograr esta retroalimentación hemos preparado una encuesta online en la que nos gustaría que participaran tantos usuarios actuales y potenciales como sea posible. Para ello:
•La encuesta utiliza una herramienta web online (Survey Monkey) de manera que se puede acceder a ella fácilmente en línea a través de la dirección web (URL): http://www.iso.org/tc176/sc2/ISO9000UserSurvey
•La encuesta está disponible en 11 idiomas
•La encuesta permanecerá abierta para responderla desde octubre de 2010 hasta enero de 2011
•Se han designado “Líderes de encuesta” de entre los miembros de ISO para coordinar la actividad en tantos países como sea posible
2. ¿QUIENES SON LOS USUARIOS ACTUALES Y POTENCIALES?
Los usuarios actuales y potenciales incluyen:
•Organizaciones que están certificadas por tercera parte en ISO 9001;2008
•Organizaciones que tienen una autodeclaración de conformidad con ISO 9001;2008
•Organizaciones que utilizan la ISO 9001;2008 como una norma “marco” de calidad mínima para su sistema de gestión de la calidad (SGC)
•Organizaciones que utilizan normas específicas sectoriales que tienen la ISO 9001 como base, por e j.: para automóvil – ISO/TS 16949; para productos sanitarios – ISO 13485; para aeroespacial – AS9000 & AS/EN9100; para telecomunicaciones – TL 9000; para las industrias del petróleo, petroquímica y gas natural – ISO/TS 29001
•Organismos de Certificación
•Consultoras
•Organismos Nacionales de Normalización
•Organismos de Acreditación
•Quienes especifiquen que sus proveedores cumplan la ISO 9001;2008
•Organizaciones que conocen la ISO 9001;2008 pero que actualmente no la utilizan
•Organizaciones que han decidido no utilizar la ISO 9001;2008
•Organizaciones que ya no utilizan la ISO 9001;2008
•Organizaciones que utilizan otros modelos de calidad como base de su sistema de gestión de la calidad (SGC)
•Estudiantes y académicos
•Países que no han adoptado las normas ISO
•Cualquier otro que pueda imaginar
3. ¿CÓMO LLEGAR A ELLOS?
Promocionando al máximo la encuesta y comunicando la URL http://www.iso.org/tc176/sc2/ISO9000UserSurvey (utilizando esta información de apoyo) a tantas personas como sea posible y de tantas maneras como sea posible, y animando a tantos de sus contactos como sea posible a hacer lo mismo.
Entre las maneras de promocionar la encuesta y comunicar la URL y la información de apoyo se incluyen:
•Boca a boca
•Correos electrónicos
•Cartas
•Folletos
•Entradas en sitios web
•Entradas en revistas, diarios, boletines de noticias
•Diciéndoselo a los asistentes a reuniones, seminarios, conferencias y otros eventos apropiados
•Eventos promocionales específicos organizados por usted
•Asegurándose de que sus contactos, lectores, etc. lo conocen
•Cualquier otro medio que se le pueda ocurrir
3. ¿QUÉ QUEREMOS QUE HAGAN?
•Vaya a la URL http://www.iso.org/tc176/sc2/ISO9000UserSurvey, siga las instrucciones y complete la encuesta
•Dígaselo a sus contactos y pídales que también completen la encuesta
•Si tiene cualquier problema técnico con la encuesta online por favor contacte con TFUS.Survey@googlemail.com . Para consultas generales por favor contacte con Charles.Corrie@bsigroup.com
•Por favor, ¡no olvide completar usted mismo la encuesta!
Gracias y ¡buena suerte!
Steve Elvin, ISO/TC 176/SC2 Task Group User Survey
martes, 11 de enero de 2011
lunes, 3 de enero de 2011
Follow up in the new year
We are at the beginning of a new year and it marks a time in our lives, where we spent a part of our time planning what we want in the next twelve months, but those plans we set for ourselves need of a fundamental ingredient for success, the monitoring.
It's easy to start any plan, but the follow-up to check if there has been succeeded and take action on the track to keep the changes or new habits, is where people are separated from those who succeed that are poorly heap.
Remember the popular adage "Some people will always be part of the heap because never finish what they start"
Many plans are lost in the pressure and daily routine that impede the activities are implemented and the changes become permanent and that make old habits come again.
It is very common to listen:
- I have no time
- There are more important things to do..
- I forgot
- I'm going to start next month …. The next year
How can we achieve the future we want if we do not spent the extra time and effort required?.
There are always things to do but if we do not persist and take the time to give the follow up to the activities that we have proposed, the forces around us are the ones who decide what we achieve in our lives.
It's easy to start something new, but keep it and make it permanent requires a lot of discipline.
To accomplish a goal or a change is necessary to implement continuous monitoring, for it we must have a system and stick to it with discipline. This monitoring involves a strong will and conviction that what we have defined is really important, without that compromise is more likely to abandon any effort.
Let's review what we have started and we have not given an end, and think about all the wasted time and resources that it represents, it is often more difficult to return to retry after we left that time and the routine stop our steps towards what we had set.
Monitoring and periodic review of our objectives should always be aligned in the right direction and prevent stagnation that inevitably will lead us to mediocrity and the delay.
Finally remember that the results we get will be directly proportional to our actions.
A great year for all my friends and my wishes that we always give follow up our plans and objectives.
César Díaz
It's easy to start any plan, but the follow-up to check if there has been succeeded and take action on the track to keep the changes or new habits, is where people are separated from those who succeed that are poorly heap.
Remember the popular adage "Some people will always be part of the heap because never finish what they start"
Many plans are lost in the pressure and daily routine that impede the activities are implemented and the changes become permanent and that make old habits come again.
It is very common to listen:
- I have no time
- There are more important things to do..
- I forgot
- I'm going to start next month …. The next year
How can we achieve the future we want if we do not spent the extra time and effort required?.
There are always things to do but if we do not persist and take the time to give the follow up to the activities that we have proposed, the forces around us are the ones who decide what we achieve in our lives.
It's easy to start something new, but keep it and make it permanent requires a lot of discipline.
To accomplish a goal or a change is necessary to implement continuous monitoring, for it we must have a system and stick to it with discipline. This monitoring involves a strong will and conviction that what we have defined is really important, without that compromise is more likely to abandon any effort.
Let's review what we have started and we have not given an end, and think about all the wasted time and resources that it represents, it is often more difficult to return to retry after we left that time and the routine stop our steps towards what we had set.
Monitoring and periodic review of our objectives should always be aligned in the right direction and prevent stagnation that inevitably will lead us to mediocrity and the delay.
Finally remember that the results we get will be directly proportional to our actions.
A great year for all my friends and my wishes that we always give follow up our plans and objectives.
César Díaz
El seguimiento en el nuevo año
Estamos a inicios de un nuevo año y eso marca un momento en nuestras vidas, donde dedicamos una parte de nuestro tiempo a planificar lo que deseamos en los próximos doce meses, pero esos planes que nos trazamos necesitan de un ingrediente fundamental para tener éxito, el seguimiento.
Es fácil empezar cualquier plan, pero en el seguimiento para comprobar si se ha realizado lo planeado y tomar las acciones necesarias, en el seguimiento para mantener los cambios o nuevos hábitos que se hayan implantado, es donde se separan las personas que lo logran de aquellas que son mediocremente del montón.
Recordemos el adagio popular “Hay gente que siempre será del montón porque nunca terminan lo que empiezan”
Muchos planes se pierden en la presión y en la rutina diaria que impide que actividades se ejecuten y que los cambios se hagan permanentes y hace que vuelvan los viejos hábitos.
Es muy común escuchar:
- No tengo tiempo
- Hay cosas más importantes
- Me olvidé
- Lo voy a empezar el próximo mes.. el próximo año
Cómo podemos alcanzar el futuro que deseamos si no le dedicamos el tiempo y el esfuerzo adicional que se requiere?.
Siempre habrá cosas que hacer pero si no persistimos y le dedicamos tiempo para dar el seguimiento a las actividades que nos hemos propuesto no podrán existir sino resultados negativos, o las fuerzas de nuestro entorno serán las que deciden lo que alcanzamos en nuestra vida. Es fácil iniciar algo nuevo, pero mantenerlo y hacerlo permanente requiere de mucha disciplina.
Para lograr cumplir un objetivo o implementar un cambio es necesario un seguimiento permanente, para ello debe tenerse un sistema y ceñirse al mismo con disciplina. Este seguimiento implica una voluntad férrea y una convicción de que lo que nos hemos planteado es realmente importante, sin esa convicción que venga de adentro lo más seguro es que abandonemos cualquier esfuerzo.
Revisemos todo lo que hemos iniciado y no le hemos dado un fin, y pensemos toda la pérdida de tiempo y recursos que eso representa, muchas veces es más difícil volver a reintentar luego de que hemos dejado que el tiempo y la rutina detengan nuestros pasos hacia lo que nos habíamos trazado.
El seguimiento y la revisión periódica de nuestros objetivos permiten siempre estar alineados en la dirección correcta e impiden que exista el estancamiento que inevitablemente nos llevará a la mediocridad y al retraso.
Finalmente recordemos que los resultados que obtendremos serán directamente proporcionales a nuestras acciones.
Un excelente año para todos mis amigos y que demos seguimiento a todo lo que emprendamos.
César Díaz
Es fácil empezar cualquier plan, pero en el seguimiento para comprobar si se ha realizado lo planeado y tomar las acciones necesarias, en el seguimiento para mantener los cambios o nuevos hábitos que se hayan implantado, es donde se separan las personas que lo logran de aquellas que son mediocremente del montón.
Recordemos el adagio popular “Hay gente que siempre será del montón porque nunca terminan lo que empiezan”
Muchos planes se pierden en la presión y en la rutina diaria que impide que actividades se ejecuten y que los cambios se hagan permanentes y hace que vuelvan los viejos hábitos.
Es muy común escuchar:
- No tengo tiempo
- Hay cosas más importantes
- Me olvidé
- Lo voy a empezar el próximo mes.. el próximo año
Cómo podemos alcanzar el futuro que deseamos si no le dedicamos el tiempo y el esfuerzo adicional que se requiere?.
Siempre habrá cosas que hacer pero si no persistimos y le dedicamos tiempo para dar el seguimiento a las actividades que nos hemos propuesto no podrán existir sino resultados negativos, o las fuerzas de nuestro entorno serán las que deciden lo que alcanzamos en nuestra vida. Es fácil iniciar algo nuevo, pero mantenerlo y hacerlo permanente requiere de mucha disciplina.
Para lograr cumplir un objetivo o implementar un cambio es necesario un seguimiento permanente, para ello debe tenerse un sistema y ceñirse al mismo con disciplina. Este seguimiento implica una voluntad férrea y una convicción de que lo que nos hemos planteado es realmente importante, sin esa convicción que venga de adentro lo más seguro es que abandonemos cualquier esfuerzo.
Revisemos todo lo que hemos iniciado y no le hemos dado un fin, y pensemos toda la pérdida de tiempo y recursos que eso representa, muchas veces es más difícil volver a reintentar luego de que hemos dejado que el tiempo y la rutina detengan nuestros pasos hacia lo que nos habíamos trazado.
El seguimiento y la revisión periódica de nuestros objetivos permiten siempre estar alineados en la dirección correcta e impiden que exista el estancamiento que inevitablemente nos llevará a la mediocridad y al retraso.
Finalmente recordemos que los resultados que obtendremos serán directamente proporcionales a nuestras acciones.
Un excelente año para todos mis amigos y que demos seguimiento a todo lo que emprendamos.
César Díaz
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